走進花蓮慈濟醫院六西病房，映入眼簾的是忙碌而有秩序的醫療場景。護理站前醫護人員彼此確認病人狀況，監測儀器規律運作，病房內的每一個角落都展現著醫療團隊守護生命的努力。這裡是一個節奏快速、專業密集的臨床場域，也是一個讓醫療人員不斷學習與成長的地方。

六西病房為一般醫學內科病房，共設置 30 張病床，平均占床率約 99.8%，平均住院日 6 天。病房主要照護高齡及多重慢性疾病病人，包括心臟衰竭、腎臟疾病、肝硬化、糖尿病及感染症等。醫療團隊透過專業合作與人文關懷，在繁忙的臨床環境中持續守護病人的健康與安全。

六西病房致力於提供 安全、專業且具溫度的醫療照護，並以病人為中心建立整合性的照護模式。面對高齡化社會與多重慢性疾病增加的趨勢，病房團隊持續提升照護品質與醫療效率。

本單位同時也是 醫師臨床實戰的第一站。許多住院醫師在六西病房開始第一線照護，學習如何面對病情變化快速且複雜的內科病人，培養臨床判斷與醫療決策能力。醫師與護理團隊在共同照護病人的過程中互相學習，形成一個充滿專業與活力的臨床場域。六西病房秉持慈濟醫療人文精神，以 守護生命、尊重病人、團隊合作為核心使命，持續提供高品質且具人文關懷的醫療服務。

六西病房主要提供內科疾病之急性與慢性照護，照護內容包括：

• 高齡病人多重慢性疾病照護
• 心臟衰竭及心血管疾病管理
• 腎臟疾病與代謝性疾病照護
• 感染症與敗血症照護
• 慢性疾病急性惡化之住院治療

醫療團隊透過 跨專業合作與即時溝通，建立整合性的照護模式。護理人員在臨床第一線持續觀察病情變化，與醫師共同討論治療與照護計畫，使病人在住院期間能獲得安全且高品質的醫療服務。

六西病房目前共有 14 名護理人員，平均年資約 4 年，白班護理人員平均照護 6 床病人。在高強度的臨床環境中，護理人員需要具備良好的臨床判斷能力與專業技能。為提升照護品質與專業能力，單位建立完善的護理教育與培訓制度。病房內設有 6 位臨床教師，負責新進護理人員的臨床指導與專業培訓。透過床邊教學、案例討論及技能指導，協助護理人員逐步建立內科照護的專業能力。此外，單位亦鼓勵護理人員參與持續教育與專業訓練，培養具備專業能力與人文關懷的護理團隊。

六西病房以 全人、全程、全隊、全家、全社區的「五全照護理念」為核心，結合一般內科病房護理照護模式，建立 HEAL 照護模式，透過全人照護、同理關懷、持續評估與資源連結，提供整合性的醫療照護。

H – Holistic care（全人照護）

護理人員於病人入院時進行整體性評估，包含生理、心理、社會及生活功能等面向，並依據病人需求制定個別化照護計畫。

E – Empathy（同理關懷）

透過傾聽與陪伴，理解病人與家屬的需求與感受，建立良好的醫病關係，提供情緒支持與健康衛教。

A – Assessment（全面評估）

護理人員持續觀察病人生命徵象與病情變化，進行系統性評估，並與醫師及跨專業團隊討論治療與照護計畫。

L – Linkage（資源連結）

透過醫師、護理師與跨專業醫療團隊合作，並在病人出院前進行照護銜接與衛教指導，協助病人順利銜接後續醫療與社區資源。

在六西病房，醫療不只是治療疾病，更是一種守護生命的使命。

醫療團隊透過專業能力、團隊合作與人文關懷，在每一次照護過程中守護病人的健康與尊嚴。

用愛守護生命，用心陪伴病人。