花蓮慈濟醫院第一整合醫學急診後送病房成立於2020年，源於對急診壅塞與東部醫療需求的回應。病房主要收治經急診評估後需住院之病人，多為高齡、多重慢性病或病情變化快速者，目前開設35床，有5間單人房，2間雙人房，6間健保房，平均住院天數約6天。病房由三位主治醫師、七位專科護理師、十三位護理師（含護理長）及兩位護理佐理員組成團隊，透過專業醫療照護，使治療計畫更具連續性，同時以C.A.R.E.照護理念作為核心實踐，在專業與溫度之間，守護病人走向穩定與復原。

第一整合醫學急診後送病房的病人，多為骨折術後、腦傷、泌尿道術後等個案，疾病照護屬性多變。我們與專科護理師、藥師、營養師、物理治療師、社工師及個案管理師密切合作，從入院評估、治療規劃到出院準備，逐步梳理問題、降低風險、規劃返家後的照護銜接。

當急診醫師評估病人需住院時，透過急診後送流程迅速轉銜至病房，使病人由急診評估順利進入住院照護階段。透過急診與病房間的即時溝通與跨團隊合作，確保治療計畫延續，並縮短急診等待床位時間。

本單位由2022-2025年經歷多次任務，包含兩次的專責病房成立、0402太

魯閣列車事故傷者照護，花蓮光復鄉堰塞湖事件傷者照護；在災難事件與疫情衝擊下，團隊仍能穩定承接急診後送病人，維持照護品質與醫療運作。透過彼此支持、協調與專業判斷，在高壓環境中展現護理的韌性。

專業醫療照護之外，我們看見病人與家屬在疾病中的恐懼與牽掛，以同理心傾聽需求、提供陪伴與支持。透過溝通與溫暖的關懷，使病人在治療歷程中感受到被理解與被守護，讓醫療不僅止於治療，更成為陪伴生命走向復原的力量。

每年會依據病人屬性開立在職教育，2025年開立3堂單位特色課程及5堂在職教育課程，包含特殊事件討論，現場參與率達6成，也會將課程檔案放置通訊群組上讓同仁複習。單位臨床教師有3位，行政訓練課程有3位，重症加護訓練3位，腫瘤護理師1位，子師資1位，我們持初衷，落實人才培育。

第一整合醫學急診後送病房是一個承接與轉化的場域，我們承接創傷與不安，在照護歷程中淬鍊專業與韌性。當發現單位2025年4-6月壓傷率高達0.59%，團隊8月導入「壓傷預防照護模組」，實施後成功降低壓傷發生率至0.17%，並將成果投稿於2026年東亞護理學者論壇（EAFONS）獲得海報發表。這些臨床第一線的經驗，逐步轉化為學術成果走向國際。近年除積極培養實證護理人才、參與培訓課程與院內實證競賽並榮獲第一名與第二名外，也於2022年世界災難護理學會（WSDN）、2023年國際護理協會（ICN）、2024年歐洲醫學教育學會（AMEE）等國際會議發表多篇論文，並有兩篇個案報告通過台灣護理學會審查。在品質指標方面，2025年11月病人整體滿意度達93.4%，顯示整合照護模式與人文陪伴轉化為可被感受的照護品質。

第一整合醫學急診後送病房近年在花蓮多起重大事件中，承擔急診後送傷患的住院延續照護，使急救成果得以穩定轉化為復原歷程，期間也發生許多溫暖故事，受到大愛台、TVBS、民視及原民台等媒體報導，展現護理的正向影響力。

2020至2022年Covid-19期間，本病房兩度承接專責病房任務，除提供感染照護外，也透過廣播靜思歌曲，陪伴隔離病人與家屬安定身心。2021年太魯閣列車事故後，傷患於短時間內大量湧入，本病房與急診及骨科團隊共同承接後續照護，團隊為失去手錶的6歲小妹妹準備新的手錶與布偶，也陪伴因腦出血而神情淡漠的8歲楊小妹逐漸展露笑容，甚至協助她完成前往海洋公園的心願。2025年花蓮光復鄉堰塞湖事件時，團隊除投入醫療站支援，也互相協助同仁返鄉整理家園，展現深厚的團隊互助精神。2026年更在病房中協助一位肝癌末期父親見證女兒的婚禮，讓生命最後的重要時刻得以圓滿。這些經驗讓我們深刻體會，護理不僅是治療傷口，更是在困境中守護希望與尊嚴。

無論是災難或傳染病流行，團隊始終以嚴謹的感染控制、精準的病情評估與清楚的醫療溝通為基礎，同時記得在專業之外，看見病人的恐懼、牽掛與情感連結，也為東部醫療體系建立穩定承接的力量。